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阿里巴巴蔡崇信：我也被马云「开除」过_业务_团队_首席添加时间：2026-02-11 08:55:01
“内容为王”这句话在哪个时代都不会过时。随着消费升级，日益庞大的中国高端群体对高品质的生活方式与旅行体验的需求为高端出境旅游市场带来巨大市场机遇。现今的旅游产品也更向个性化、定制化、品质化靠拢，对内容创新提出更高的要求。内地的旅游内容市场仍有5-10倍的增长空间。最近36氪接触了一家做移动端旅游社区电商的团队——河马旅居指南。
河马旅居定位中等收入人群18-34岁的年轻群体，想通过碎片化的PGC或UGC内容培养用户粘性，由内容社区模式切入出境游市场。传统的旅游内容多是以长图文的游记形式呈现，河马旅居并不刻意强调旅游路线或整个游历过程的感受，在内容呈现上更加碎片化、个性化、移动化以及品质化，以小众或特色地点作为维度输出内容，建立内容社区，类似于旅游界的“小红书”或“什么值得买”。
河马旅居在部分海外旅游城市有一个4到5人的自媒体小团队定期生产PGC内容，每月更新一次内容，以优质的内容导流。目前河马的获客成本低至2-3元/人。
优质的内容利于培养高粘性度的用户，当累计到一定数量的优质内容生产者，达到一定的用户规模时，将由PGC内容带动UGC内容的自发产出，进而开始搭建旅游内容社区，最后完成向旅游社区电商的转型，形成交易闭环。
目前河马旅居的流量较为分散，微信公众号累计粉丝3万，MONO 5万，豆瓣 1万，C端获客主要来自微博、豆瓣，上周刚上线微信小程序。后期需考虑转化用户集中流量，现阶段团队正尝试跟移动WiFi租赁和签证业务团队资源置换，互相增加入口。
商业模式上，河马旅居打算分两步走，第一阶段，先帮助用户解决去哪里玩的问题。河马打算与当地的旅游局或航空公司合作，帮助他们做中国市场的整体营销，宣传当地旅游资源。第二阶段，解决用户怎么玩的问题。平台可通过用户的行为数据分析社区调性从而推荐相应的特色化旅游产品，例如在京都的寺院坐禅、学习茶道、参观日本酒的蒸馏厂等等。
此外，河马旅居也在尝试开拓知识付费的营收渠道。从体验、艺术、咖啡、酒吧、餐厅、酒店等六个维度切入，做成各旅游城市的PDF版官方性质PGC攻略。3月份售出800多本，每本单价15元。
河马旅居创始人余晓盼表示，河马旅居的核心竞争力还是个性化的内容表达。“传统旅游社区把内容做的太死气沉沉了。人美、景美但流水账似的内容很无趣。好的内容本身就是门槛。原创的有趣的才有生命力。”
内容+电商并不是一个新概念，如今传统OTA、头部电商平台以及媒体型电商都在加码内容，但要持续产出有价值的内容并非易事，需要足够规模的内容生产团队长时间的内容积累，而具有极强传播力的爆款内容更是可遇而不可求，营造内容社区所花费的精力也许正是其门槛所在。
河马旅居目前的管理团队为4人，内容产出团队20人。创始人余晓盼任河马主编兼运营，曾任职于私募、资管、律师事务所，为《美食侦探系列》旅行畅销书作者。团队目前正在寻求天使轮融资。
近日，阿里巴巴集团董事会***蔡崇信在斯坦福大学商学院的一场访谈中，首次公开披露了一创业初期往事。
蔡崇信表示，1999年接触阿里时，公司尚未注册、零收入，而马云仅拥有一个域名与初创网站。他被马云的领导气质与沟通能力打动，认为教师出身的马云擅长识人、育人与凝聚团队。
“创业要找你愿意共事、能追随、可学习的人，对我而言，马云既是伙伴也是导师。” 蔡崇信称，加入阿里前仅与马云交谈一小时，便决定投身这家初创公司。
他还称，当时是当了三个月的首席运营官，然后马云“解雇”了他，因为他说，“乔，你根本不懂如何运营，随及转为首席财务官。
他回忆，阿里早期赴美路演约15场未获投资，团队坚持 “做自己相信的事，而非投资人想让你做的事”。
2014年阿里在纽约上市，创下当时全球最大IPO纪录。蔡崇信表示，原本***在香港上市，但最终没有这么做，最后去了纽约，选择美股源于市场流动性与全球投资者覆盖。
IPO后，蔡崇信辞去首席财务官的职务，担任副董事长，2023年以董事长身份全面回归。
蔡崇信表示，“作为一个新的管理团队，包括我们的CEO，决定了要专注的方向。我们将专注于电子商务这一核心业务，我们将把重点放在人工智能和云上，我们要加大投入力度。但它属于基于CPU的计算业务，我们决定AI将成为推动未来基于云GPU的云计算业务需求的关键。我们选择了这两条赛道，我们要做到极致优秀的领域，我们将具备极强的竞争力，至于其他资产或业务对我们而言就没那么重要了，你必须明确什么是重点。”
谈及“饿了么”，蔡崇信称，“它们并非核心中的核心，然而，它们具有战略价值。”“我们当时只有大约20%的市场份额，而竞争对手占了约70%的市场份额。”
最后在阿里巴巴文化这个概念上，谈及 “阿里味”，他认为本质是团队互信、直言不讳，“我认为很多公司犯错就是因为他们不想伤害员工。我是说用"包容性'这个词，很抱歉，我们是在经营企业。我们无法让每个人都参与进来。如果他们无法为你的目标做出贡献，你就必须让他们知道。”返回搜狐，查看更多
